De laatste tijd ontvangen wij soms opmerkingen over langere bezorgtijden op drukke momenten. Daarom willen wij graag uitleggen hoe wij werken.

Café Restaurant De Vijf is in de eerste plaats een restaurant. Dagelijks ontvangen wij gasten die bij ons komen borrelen en dineren. Daarnaast bieden wij afhalen en bezorgen aan als extra service.

Ons concept is geen bezorg express waarbij maaltijden binnen enkele minuten de deur uit gaan. Wij bereiden onze gerechten vers en werken vanuit één keuken voor zowel restaurantgasten, afhaalbestellingen als bezorgingen.

Daardoor zijn bezorgtijden afhankelijk van verschillende factoren, zoals:

• De drukte in het restaurant

• De capaciteit van de keuken

• De personeelsbezetting

• Het aantal gelijktijdige bestellingen

• De beschikbaarheid van bezorgers

• De planning van bezorgroutes

• Verkeers- en weeromstandigheden en reistijden

Op extreem drukke dagen, zoals feestdagen, evenementen of piekmomenten, kan het daardoor voorkomen dat bezorgingen langer duren dan gebruikelijk. 

Dat betekent niet dat wij lange wachttijden normaal vinden. Integendeel. Wanneer bezorgtijden oplopen, zoeken wij voortdurend naar manieren om onze planning, communicatie en bezorg capaciteit te verbeteren.

Wij kiezen er bewust voor om kwaliteit voorop te stellen en aandacht te blijven geven aan iedere maaltijd die onze keuken verlaat. Wij willen liever een goede maaltijd iets later bezorgen dan inleveren op kwaliteit waar De Vijf voor staat. 

Wij begrijpen dat wachten vervelend is en waarderen het enorm dat zoveel gasten voor ons kiezen, zowel in het restaurant als via afhalen en bezorgen.

Bedankt voor jullie begrip, vertrouwen en steun!

Team Café Restaurant De Vijf Oss